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PREGUNTAS
FRECUENTES

  • ¿TIENEN SERVICIO PAGO CONTRA ENTREGA?
    Sí Manejamos Servicio Pago Contra Entrega a Nivel Nacional. Puedes escribir a nuestro chat para consultar el costo del envío a tu Ciudad o Municipio, también puedes escribirnos al WhatsApp 315 724 4794 ó llamarnos a la línea telefónica 350 814 27 48.
  • ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVIO?
    Los costos de envíos dependen de la forma de pago que desees utilizar y de tu ubicación. Si Realizas el pago del producto y del envió a través de nuestra plataforma virtual el costo a Nivel Nacional es: Envío Estándar Nacional $12.000. Si Deseas el Servicio Pago Contra entrega a Nivel Nacional el costo es: CONTRAENTREGA Nacional $15.900. Si Deseas Domicilio a Medellín o Los Municipios Pertenecientes al Valle de Aburra cotiza sin ningún compromiso en nuestro WhatsApp 315 7244794 A TENER EN CUENTA: 1. Si Tienes alguna Duda o Inquietud Recuerda Contactarnos al WhatsApp 315 724 47 94 o llamarnos al 350 814 27 48. 2. En caso tal que el lugar de Destino sea Considerado un Trayecto Especial por la empresa transportadora, un asesor de REGALOSEM se contactara contigo para informarte el costo de envío a pagar.
  • ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
    Todo Depende del lugar de Destino pero el plazo estimado de entrega a Ciudades Principales oscilará entre 2 a 4 días hábiles, y para Municipios Distantes o de Difícil Acceso puede tardar entre 2 a 6 Días Hábiles. A TENER EN CUENTA: Algunos Envíos se pueden tardar mas de lo Normal debido a problemas en carretera, problemas logísticos de cada Transportadora, o Colapsos en los Centros logísticos en Temporadas de alto flujo de Mercancías, en estos casos que son muy esporádicos te recomendamos tener constante comunicación con los asesores de REGALOSEM.COM.
  • ¿TIENES PAGOS CON TARJETAS DE CRÉDITO?
    Si Tenemos Pagos con Tarjetas de Crédito, Gracias a Nuestra Pasarela de pagos MercadoPago Te ofrecemos una amplia variedad de Formas de Pago adicionales al Pago con Tarjetas de Crédito como; Tarjetas Débito, Efectivo desde la Banca en Línea, Efectivo en EFECTY. Beneficios MercadoPago: * Ofrece hasta 36 cuotas sin interés. * Aprobación Inmediata. * Tarjetas Aceptadas: Visa, American Express, MasterCard, Diners Club International, Codensa. * En Efectivo desde la banca en línea: Al momento de Pagar te diremos como hacerlo desde tu banca en línea. * Pagos PSE . * En Efectivo al momento de pagar te diremos como hacerlo en cualquier punto EFECTY. * Dinero en MercadoPago: Usa el dinero disponible de tu cuenta de Mercado Pago para pagar tus compras y Obtén una aprobación inmediata sin costo adicional.
  • ¿CÓMO PUEDO CONSULTAR LA EXISTENCIA DE UN PRODUCTO?
    Para consultar existencia, colores y estilos disponibles de cualquiera de nuestros productos puedes contactarnos a nuestro Chat, también al Whatsapp 315 724 4794 ó llamarnos a la línea telefónica 350 814 27 48.
  • ¿COMO PAGO MIS PRODUCTOS?
    En REGALOSEM contamos con varias alternativas de pago ofreciéndote la que más te convenga. Alternativas de pago: * Directamente en nuestra tienda virtual REGALOSEM.COM donde encontrarás varias opciones de pago con el fin de adquirir nuestros productos cualquier día y hora (24/7). * Para los pagos en línea Mercado pago es la pasarela de pagos electrónicos escogido por REGALOSEM A Través de esta plataforma puedes hacer la transacción en línea con tus tarjetas débito o crédito, cuenta de ahorros o corriente, Efecty, baloto y entre otros. * Puedes realizar transferencia directa a nuestra cuenta Bancolombia (pedir el número de cuenta al WhatsApp 315 724 4794 ó llamarnos a la línea telefónica 350 814 27 48). * También Puedes pagar en efectivo nuestro punto de despachos ubicado en Caldas-Antioquia.
  • FAQS SOBRE INCIDENCIAS
    El comprador debe notificar a REGALOSEM cualquier anomalía en los productos o incumplimiento con la fecha de entrega pactada por la empresa transportadora. Invitamos al comprador a estar siempre en contacto con un asesor de REGALOSEM en las líneas de Whatsapp 315 724 4794 ó llamarnos a la línea telefónica 350 814 27 48
  • ATENCIÓN AL CLIENTE
    Para contactar a REGALOSEM puedes escribirnos al Whatsapp 315 724 4794 ó llamarnos a la línea telefónica 3508142748 Los Horarios de Atención de Nuestro punto de despachos ubicado en Caldas-Antioquia son: Lunes a sábado de 9:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 7:00 pm.
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