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CONDICIONES Y POLITICAS DE ENVIOS

PAGOS CONTRA ENTREGA.

A Nivel Nacional (COLOMBIA) Contamos con Excelentes y Reconocidos Asociados Logísticos para el Recaudo tanto del costo de los productos como el costo del envío, recuerda cotizar directamente con nosotros los costos totales.

A Nivel Local (MEDELLÍN Y AREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRA) prestamos el servicio de Pago Contra Entrega en los 10 Municipios con excelentes empresas Mensajeras, recuerda que estamos ubicados en Caldas Antioquia y es importante que cotices el costo del domicilio a tu destino.

 

ENVIOS GRATIS!

Te Obsequiamos el Costo de Envió por Compras iguales ó superiores a $100.000!!!

COBERTURA.

Tenemos amplia cobertura para los envíos a Nivel Nacional (COLOMBIA), ya que trabajamos con varias empresas Transportadoras las cuales suman una trayectoria importante en el mercado, sin embargo es importante tener en cuenta la verificación por parte de dichas Empresas los despachos a determinadas ciudades o municipios.

COMPROMISO.

Nuestro compromiso con los envíos de los productos comienza a partir de la aprobación y confirmación del pago registrado en nuestra Tienda Virtual, También se da cuando el "Comprador" se contacta con nosotros por los diferentes Canales de Comunicación informándonos que desea el "Pago Contra Entrega", ya teniendo dicha confirmación iniciamos el respectivo proceso de Despacho.

 

PLAZO DE ENTREGA.

El plazo estimado de entrega varia según la Ciudad o Municipio de destino, también depende de la forma de pago. Puede  oscilar entre 2 a 6 días hábiles.


A TENER EN CUENTA.

Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.

Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago
 

Para mayor información durante el proceso de entrega invitamos al comprador estar siempre en contacto con el Chat de Nuestra Tienda Virtual ó puedes escribirnos al WhatsApp 315 724 47 94 ó llamarnos a la línea telefónica 350 814 27 48.

CAMBIO Ó DEVOLUCIONES.

Si deseas hacer un cambio, devolución o solicitud de garantía de alguno de nuestros productos comprados online, puedes hacerlo de la siguiente manera:

 

  • Contáctanos a nuestros medios de comunicación; Chat de Nuestra Tienda Virtual, WhatsApp 315 724 47 94, ó línea telefónica 350 814 27 48.

  • Allí debes escribir o contarnos cuál es la razón por la que deseas hacer devolución de los productos.

  • Seguir las instrucciones de tu asesor de REGALOSEM para continuar el proceso.

  • Condiciones para realizar un cambio o devolución:

  • Es obligatorio presentar tu factura o número de orden, informando el número de cédula registrado.

  • Productos que se encuentren en promoción o con descuento no tienen cambio.

  • Para que tu solicitud sea aprobada se requiere que el(los) producto(s) que se pretende(n) cambiar o devolver se encuentre(n) en las mismas condiciones y características en que ha(n) sido recibido(s), en consecuencia, el(los) productos No deberá(n) estar modificados o alterados de su estado original

 

EMPRESAS TRANSPORTADORAS.

Las Empresas Transportadoras con las que normalmente trabajamos son:

Servientrega, interrapidisimo, Tcc, Coordinadora y envia.

Sin embargo puedes contactarnos para definir otro de medio de Despacho desde nuestra ciudad (CALDAS ANT.)